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Si vous choisissez l'envoi colissimo simple, toute perte, vol ou avarie ne sera pas de la responsabilité de Plantation Vanilla Bourbon. Les risques sont à la charge de l'acquéreur à compter du moment où les produits ont quittés les locaux de Plantation Vanilla Bourbon. Vous devrez alors vous empressez de faire les démarches de réclamations ou protestations auprés du transporteur dans un délai de trois jours.
Il s'agit d'un service d'acheminement rapide de marchandises n'excédant pas 30 kg à l'intérieur des DOM (départements d'Outre-mer: Guadeloupe, Guyane, Mayotte, Martinique, Réunion), Saint-Martin, Saint-Barthélemy, et Saint Pierre et Miquelon.
Nous nous engageons à livrer votre colis dans un délai de 15 jours ouvrables, et sous réserve du respect de l'heure limite de dépôt.
Vous bénéficiez, en cas de perte ou avarie d'une indemnisation forfaitaire en fonction du taux de Recommandation choisi (R1= 50€, R2= 200€, R3= 400€, R4= 600€, R5= 800€) ou d'une indemnisation de 23€/kg si celle-ci est plus favorable.
Une preuve de dépôt vous est remise lors du dépôt de l'envoi au guichet du bureau de poste. La distribution du colis se fait contre signature. En cas d'absence, un avis de mise en instance est laissé dans la boîte à lettres du destinataire. Il indique les coordonnées du bureau de poste où retirer le colis. Le destinataire dispose alors de 15 jours consécutifs pour le récupérer.
